L’assurance d’une location d’utilitaire est le sujet que l’on découvre au mauvais moment, c’est-à-dire après un accrochage. Mieux vaut le lire avant. Voici ce que couvrent les fourgons Locabus, ce qui reste à votre charge, à combien s’élève la franchise et quels réflexes réduisent réellement le risque pendant votre journée de déménagement.
Ce qui est assuré avec le fourgon
Deux couvertures accompagnent chaque location, conformément aux conditions générales de Locabus. La responsabilité civile, obligatoire en Suisse, prend en charge les dommages que vous causez à des tiers : un autre véhicule, un mur, une personne. La casco partielle couvre une liste précise d’événements subis par le fourgon lui-même.
| Couverture | Ce qu’elle prend en charge | Franchise |
|---|---|---|
| Responsabilité civile | Dommages causés à des tiers, jusqu’à 100 millions | 200.- |
| Casco partielle | Incendie, vol, bris de glace, forces de la nature, animaux, actes de malveillance sans rayures | 200.- par sinistre |
| Phares et rétroviseurs | Assurés séparément | 200.- |
Concrètement, une grêle sur le toit, un éclat de gravillon dans le pare-brise ou un sanglier en sortie de gorges relèvent de la casco partielle. Un poteau que vous accrochez en manœuvrant, non : c’est un dommage de collision, et le point suivant vous explique pourquoi la distinction compte.
La franchise de 200.-
La franchise est la part qui reste à votre charge en cas de sinistre couvert. Elle est de 200.- pour la responsabilité civile, de 200.- par sinistre pour la casco partielle, et de 200.- pour les phares et les rétroviseurs. Cette franchise de location de camionnette ne dépend ni du véhicule choisi ni de la durée : elle est la même sur l’Opel Movano et sur le Peugeot Boxer, pour une demi-journée comme pour une journée.
Un montant de garantie est par ailleurs prévu sous forme d’empreinte bancaire au moment de la réservation. Il ne s’agit pas d’un prélèvement, mais d’une réserve d’usage courante dans la location de véhicules.
Ce qui n’est pas couvert
La liste est courte et il vaut la peine de la connaître par cœur.
- Les dommages de collision au véhicule qui vous sont imputables : rayure contre un pilier, aile enfoncée en marche arrière, toit accroché sous un porche.
- Une conduite inappropriée, illégale ou sous influence.
- Les dommages causés au véhicule parqué par des inconnus.
- Les objets que vous transportez, qu’ils soient endommagés ou volés.
- La perte ou la détérioration des clés.
Le point sur les objets transportés surprend souvent : votre mobilier n’est pas assuré par le véhicule. Selon votre situation, une assurance ménage ou une couverture spécifique peut intervenir. Renseignez-vous auprès de votre assureur avant le déménagement plutôt qu’après, la réponse varie fortement d’un contrat à l’autre.
Les frais forfaitaires à connaître
À côté de l’assurance, les conditions générales fixent une tabelle de frais qui n’ont rien à voir avec un sinistre, mais tout à voir avec la restitution du véhicule.
| Situation | Forfait |
|---|---|
| Réservoir non rempli au retour | 150.- |
| Nettoyage intérieur ou extérieur excessif | 100.- |
| Clés perdues | 250.- |
| Couverture manquante | 25.- |
| Diable manquant | 100.- |
| Franchise casco partielle ou responsabilité civile | 200.- |
S’y ajoute une clause pénale de 200.- en cas de violation grave : usage illégal, sous-location, sortie du territoire suisse sans accord écrit préalable, non-restitution ou retard. Les amendes de circulation restent évidemment à la charge du conducteur, et le véhicule est géolocalisé.
En cas de sinistre : la marche à suivre
Avant même de partir
La meilleure protection ne coûte rien : les photos. Faites le tour du fourgon, photographiez les quatre faces, l’intérieur, le compteur et la jauge, et signalez tout défaut non répertorié avant de démarrer. Notre article sur l’état des lieux en photos détaille la marche à suivre en trois minutes.
Après un accident ou un vol
Avertissez immédiatement la police et Locabus, par WhatsApp au +41 79 884 05 33 ou par e-mail, et remplissez un constat avec l’autre partie. En cas de vol du véhicule, Locabus dépose plainte et vous collaborez à l’établissement des faits. Ne quittez jamais les lieux d’un accrochage sans constat, même mineur, même sans témoin : c’est le document qui détermine la suite.
Réduire le risque pendant la journée
La responsabilité du locataire d’un véhicule se joue surtout sur trois gestes. Reculez toujours avec un guide à l’extérieur, malgré la caméra de recul du Movano. Vérifiez la hauteur avant d’entrer dans un parking souterrain ou sous un porche : un fourgon dépasse largement une voiture. Et adaptez votre distance de freinage lorsque le véhicule est chargé, une camionnette pleine ne s’arrête pas comme une berline.
Le conducteur doit avoir 18 ans au minimum, un permis valable en Suisse pour la catégorie, et être désigné et accepté par Locabus. Notre article sur le permis B et les camionnettes de 3,5 tonnes répond aux questions de catégorie, et celui sur le prix d’une location de camionnette en Suisse replace ces montants dans un budget complet.
Questions fréquentes
Quelle est la franchise sur une location d’utilitaire chez Locabus ?
Elle est de 200.-, aussi bien pour la responsabilité civile que pour la casco partielle, par sinistre, ainsi que pour les phares et les rétroviseurs. Elle est identique sur les deux fourgons.
Que couvre la casco partielle d’une location ?
L’incendie, le vol, le bris de glace, les forces de la nature, les dommages causés par des animaux et les actes de malveillance sans rayures. Les dommages de collision au véhicule n’en font pas partie.
Si j’accroche un poteau en manoeuvrant, suis-je couvert ?
Les dommages par collision au véhicule qui vous sont imputables ne sont pas couverts. C’est la raison pour laquelle il est vivement conseillé de reculer avec une personne qui vous guide à l’extérieur.
Mes meubles sont-ils assurés pendant le transport ?
Non. Les objets transportés, endommagés ou volés, ne sont pas couverts par l’assurance du véhicule. Vérifiez auprès de votre assureur ce que prévoit votre contrat pour un déménagement.
Que faire si je perds les clés du fourgon ?
Prévenez Locabus tout de suite. La perte des clés n’est pas couverte par l’assurance et un forfait de 250.- s’applique selon la tabelle des frais des conditions générales.
Réserver votre fourgon à Moutier
Assurance responsabilité civile et casco partielle comprises, sangles et trousse de secours à bord : l’Opel Movano de 8,7 m3 est à 60.- la demi-journée et 100.- la journée, le Peugeot Boxer de 10,5 m3 à 80.- et 120.-. Retrait à Moutier, 7 jours sur 7, de 7h à 18h, sans rendez-vous. Voir les disponibilités et réserver en ligne.
