Location d’utilitaire, questions fréquentes : voici les vingt qui reviennent le plus souvent par e-mail et par WhatsApp, avec des réponses courtes et vérifiables. Permis, âge, paiement, kilomètres, carburant, retard, assurance, frontière : tout est repris des conditions réelles de location. Vous cherchez une location de fourgon ? FAQ complète ci-dessous, puis lien direct vers les disponibilités.
Location d’utilitaire : questions fréquentes avant de réserver
Qui peut louer un fourgon ?
Pour louer une camionnette, conditions minimales : avoir 18 ans révolus et un permis de conduire valable en Suisse pour la catégorie B. Le conducteur doit être désigné à la réservation et accepté par Locabus, comme le prévoit l’article 5 des conditions générales.
Comment se réserve un véhicule ?
En ligne, à toute heure, depuis la boutique du site. Vous choisissez le véhicule, la date et le créneau, puis vous payez par carte. Une location d’utilitaire à Moutier se réserve aussi bien la veille que plusieurs semaines à l’avance, selon les disponibilités.
Quels sont les créneaux possibles ?
La prise du véhicule se fait à 7h ou à 13h, le retour à 12h ou à 18h. Une demi-journée correspond donc à 7h-12h ou 13h-18h, une journée complète à 7h-18h. Locabus est ouvert 7 jours sur 7, de 7h à 18h.
Quand faut-il payer ?
Le prix est payable intégralement au plus tard 24 heures avant la remise du véhicule, en ligne par carte. Un dépôt de garantie par empreinte bancaire est prévu par l’article 4 des CGA. Le détail des prix figure sur la page tarifs.
Les prix changent-ils le week-end ?
Non. Les mêmes tarifs s’appliquent 7 jours sur 7, samedi et dimanche compris : 60.- la demi-journée et 100.- la journée pour l’Opel Movano, 80.- et 120.- pour le Peugeot Boxer. Le sujet est détaillé dans notre article sur la location le week-end et le dimanche.
Le véhicule, le permis et ce qu’il y a à bord
Quels véhicules sont proposés ?
Deux fourgons. L’Opel Movano offre 8,7 m3 de volume de chargement, plus d’une tonne de charge utile, trois places à l’avant, une caméra de recul et un crochet d’attelage. Le Peugeot Boxer monte à 10,5 m3 et jusqu’à 1 300 kg de charge utile, avec trois places également.
Faut-il un permis particulier ?
Non, le permis B suffit : les deux véhicules restent sous 3,5 tonnes de poids total. Attention toutefois au code 78, qui limite le permis aux boîtes automatiques : les deux fourgons ont une boîte manuelle. Les règles sont détaillées dans notre article sur le permis B et les camionnettes.
Combien de personnes peuvent monter à bord ?
Trois au maximum, sur la banquette avant, dans les deux véhicules. La zone de chargement ne transporte pas de passagers. Prévoyez une deuxième voiture si vous déménagez à plus de trois.
Qu’est-ce qui est fourni avec le fourgon ?
Des sangles d’arrimage et une trousse de secours sont toujours à bord. Le reste se prend en option : Pack Essentiel à 10.- avec trois couvertures et 30 km supplémentaires, Pack Plus à 25.- avec chariot et 50 km, Pack Premium à 50.- avec cinq couvertures, diable et 100 km. À la pièce, le diable coûte 10.-, la rampe moto 10.-.
Kilomètres, carburant et retour du véhicule
Combien de kilomètres sont compris ?
100 km par journée et 50 km par demi-journée. Au-delà, chaque kilomètre supplémentaire est facturé 0.50 CHF, relevé au compteur. Notre article sur les kilomètres inclus montre ce que cela couvre concrètement dans la région.
Faut-il rendre le plein ?
Oui. Le véhicule se restitue avec le réservoir plein, propre, au créneau convenu. Si le plein n’est pas fait, un forfait de 150.- est facturé selon la tabelle des frais de l’article 17 des CGA. Les deux fourgons roulent au diesel.
Dans quel état faut-il rendre le fourgon ?
Propre à l’intérieur comme à l’extérieur, équipements rendus intacts. Un nettoyage excessif coûte 100.-, une couverture manquante 25.-, un diable manquant 100.-, des clés perdues 250.-. Un coup de balai dans la zone de chargement suffit dans la plupart des cas.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
Le fourgon est souvent réservé par une autre personne juste après vous : un retard bloque toute la journée. Les CGA prévoient une clause pénale de 200.- en cas de violation grave, dont la non-restitution et le retard (article 16). Si vous voyez que l’horaire va déraper, écrivez immédiatement par WhatsApp, au numéro indiqué sur la page de contact.
Clés, assurance et imprévus
Comment récupère-t-on les clés ?
Pour l’Opel Movano, le code de la boîte à clés est envoyé par e-mail avant la location. Vous prenez le véhicule seul, à 7h ou à 13h, et vous le rendez au même endroit en remettant les clés dans le coffret. Pour le Peugeot Boxer, la clé vous est remise en main propre à Moutier, au début du créneau. La réservation, elle, se fait en ligne à toute heure.
Faut-il faire un état des lieux ?
Oui, à la prise et au retour : photos horodatées et fiche descriptive via le formulaire de contrôle en ligne. Tout défaut non répertorié se signale immédiatement, photos à l’appui. La marche à suivre est expliquée dans notre article sur l’état des lieux photo.
Qu’est-ce qui est assuré ?
La responsabilité civile obligatoire, avec une couverture de 100 millions et une franchise de 200.-, ainsi qu’une casco partielle incluse (incendie, vol, bris de glace, forces de la nature, animaux, malveillance sans rayures) avec 200.- de franchise par sinistre. Le détail figure dans notre article sur l’assurance d’une camionnette de location.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
Les dommages de collision au véhicule imputables au locataire, la conduite inappropriée ou illégale, les dommages causés au véhicule parqué par des inconnus, les objets transportés endommagés ou volés, ainsi que la perte des clés. Vos affaires relèvent donc de votre propre assurance : renseignez-vous auprès de votre assureur.
Que faire en cas d’accident ou de vol ?
Avertir immédiatement la police et Locabus, puis remplir un constat. En cas de vol, Locabus dépose plainte et le locataire collabore à l’établissement des faits. Le véhicule est géolocalisé, comme l’indique l’article 18 des CGA.
Peut-on sortir de Suisse avec le fourgon ?
Uniquement avec l’accord écrit préalable de Locabus. Sans cet accord, le passage de frontière constitue une violation grave au sens de l’article 16, avec la clause pénale de 200.- qui va avec. Les amendes restent à la charge du locataire.
Questions fréquentes
Peut-on annuler une réservation ?
Les CGA prévoient l’annulation sans frais, sur justificatif écrit, en cas de maladie grave, d’accident, de décès d’un proche ou de catastrophe. Si Locabus ne peut pas fournir le véhicule, le montant est remboursé intégralement. Pour les autres situations, écrivez à contact@locabus.ch.
Peut-on fumer ou transporter un animal dans le fourgon ?
Le véhicule doit être rendu propre, faute de quoi un forfait de nettoyage de 100.- s’applique. Pour un transport d’animal, posez la question avant de réserver par WhatsApp au +41 79 884 05 33.
Locabus amène-t-il le véhicule jusqu’à mon domicile ?
Non. Il y a un seul point de retrait, à Moutier, chemin de la Chapelle 9. Le fourgon se prend et se rend au même endroit, sans conducteur mis à disposition.
Comment joindre Locabus avant ou pendant la location ?
Par WhatsApp au +41 79 884 05 33 ou par e-mail à contact@locabus.ch. Les coordonnées figurent sur la page de contact du site.
Réserver votre fourgon à Moutier
Une location d’utilitaire, questions fréquentes réglées, se réserve en quelques minutes : Réserver un fourgon à 60.- la demi-journée ou 100.- la journée pour l’Opel Movano, 80.- et 120.- pour le Peugeot Boxer. Ouverture 7 jours sur 7 de 7h à 18h, retrait à Moutier, en autonomie pour l’Opel Movano grâce au code reçu par e-mail.
